Cambios y Devoluciones
POLÍTICAS DE CAMBIO
– Si el producto no cumplió con tus expectativas o no es de la talla correcta, te ofrecemos 30 días hábiles para realizar el cambio/ NO se hacen devoluciones de dinero.
– Cambio solo por temporadas.
- Productos de Last Chance o descuentos son sin cambio ni devolución.
– El producto a cambiar debe estar sin uso, con empaque y en perfectas condiciones. Los cambios solo se autorizarán una vez que se confirme el buen estado del producto a devolver.
Si eres de Santiago, puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas, nuestro equipo de venta revisará el producto y procederá a realizar el cambio de producto.
Sólo los cambios de compras realizadas por la página web se podrán hacer de forma automática en la misma plataforma por el sistema Reversso.
GARANTÍA LEGAL
Si el producto que compraste falla, tienes derecho a garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta o comprobante de compra online.
| FALLAS DE PRODUCTO | NO CUBRIMOS |
| Falla en cierres por fabricación | Peladuras en cuero o gamuza |
| Costuras Rebanadas | Molestias por uso |
| Despego de planta o taco | Fallas por uso inadecuado |
| Planta partida | Rayas en cuero o Gamuza |
Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496