Cambios y Devoluciones

Si el producto que compraste falla, tienes derecho a garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta o comprobante de compra online.

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 – Si el producto no cumplió con tus expectativas o no es de la talla correcta, te ofrecemos 30 días hábiles para realizar el cambio/ NO se hacen devoluciones de dinero.

 – Cambio solo por temporadas.

- Productos de Last Chance o descuentos son sin cambio ni devolución.

– El producto a cambiar debe estar sin uso, con empaque y en perfectas condiciones. Los cambios solo se autorizarán una vez que se confirme el buen estado del producto a devolver.

Si eres de Santiago, puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas, nuestro equipo de venta revisará el producto y procederá a realizar el cambio de producto.

Sólo los cambios de compras realizadas por la página web se podrán hacer de forma automática en la misma plataforma por el sistema Reversso.